固始县妇幼保健院

为切实践行“关爱妇儿，呵护健康”优质服务活动，树立“服务好、质量好、医德好、群众满意”的服务理念，强化主动服务意识，方便群众就近享受今年政府新实施的免费民生实事项目，我院组织专人来到各乡镇，主动为辖区群众办理产前筛查和新生儿疾病筛查（产前超声筛查（NT）160元、唐氏血清学筛查140元、听力筛查55元）退费手续。

（工作人员正在为群众办理退费手续）

工作小组先后来到蓼城办事处、番城办事处、秀水办事处、洪埠乡，南大桥乡、汪棚镇、陈琳子镇、沙河铺、祖师、柳树、石佛、黎集、张老埠、张广、观堂、杨集、陈集、徐集、往流、赵岗、李店、泉河、丰港、三河尖、共24个乡镇及办事处，现场累计办理NT筛查退费296人次，唐氏血清学筛查退费383人次，听力筛查退费158人次，两病筛查退费45人次，事前工作人员精心筛查辖区内符合退费政策人员名单，确保没有遗漏，提前一天电话通知办理的时间、地点、携带必要的证件等信息。

（张明丽主任正在为大家讲解课件内容）

每到一乡，开始办理退费手续之前，张明丽主任就会给前来人员集中讲解《党和政府送福利，让宝宝远离出生缺陷》的课件内容，让他们进一步了解免费的民生实事具体项目、意义及流程，使党和政府的福利政策得到具体的落实与宣传，同时提高了辖区群众优生优育意识。办理退费过程中，工作人员态度热情，主动服务，耐心为退费群众答疑解惑，圆满完成各项工作任务。

（为群众与部分贫困户讲解民生实事与我院健康医疗扶贫政策）

通过下乡退费活动的开展，给来我院就诊过的孕产妇及家属带来满足感与信任感，提高了对我院医疗服务的满意度，不仅践行了我院优质服务活动，树立保健院良好的形象，普及科学孕育的知识，而且积极宣传了民生实事项目与意义，落实了党和政府的福利政策，实实在在的增加人民群众的获得感。